В съвременните динамични условия на средата, ръководителите на фирмите са изправени пред сериозни предизвикателства, които изискват вземането на важни решения относно управлението на бизнеса. От качеството на тези решения зависят оперативните резултати от дейността на организацията, степента на устойчивост на развитието й, и имиджът й пред околната среда. Не всички ръководители притежават необходимите експертни познания в различни области, което налага използването на външна помощ от експерти.
Ролята на управленските консултанти се изразява в изясняване целите на бизнеса, изграждане и развитие на бизнес системата и на отделни управленски системи в нея и като цяло съдействат за постигане на управленска ефективност чрез въздействие върху отделните бизнес елементи на системата.