СЪДЪРЖАНИЕ:

 

Увод

1.Какво означава успешна комуникация с потребителите/клиентите в бизнеса?

2.Кои са външните публики за всяка съвременна бизнес компания и защо  ефективните комуникации с тях са от изключително значение за нейното развитие и добро позициониране на конкурентния пазар?

3.Кои идеи, цели и практики са в основата на успешните комуникации с външните публики?

4.Кои са най-важните дейности, с които компанията доказва своята отговорност и грижа за установяване и поддържане на успешни бизнес комуникации?

5.Чрез какви канали може да се управляват ефективно комуникациите на компанията с външните публики?

6.Как компанията инвестира в традиционните и онлайн средства за комуникации?

7.Как чрез различните видове комуникация и в процеса на изграждане на репутацията на компанията в бизнес средите, външните й публики се информират за успешно внедряване на нови продукти и идеи; за използване на добри бизнес практики; за повишаване на квалификацията на персонала и  стимулиране на творчеството и конкурентното начало в работата на служителите?

8.Как мениджмънтът на компанията комуникира с външните публики в ситуации на кризисни или проблемни ситуации, които застрашават нейното развитие и добрата й репутация в бизнеса?

9.Изводи и препоръки

Използвана литература