Добрите взаимоотношения между ръководство и персонал винаги водят към по-високи резултати и удоволствие от работата. Традиционното управление чрез заповеди и контрол вече не е предпочитан метод в мениджмънта. Тенденция е да има разбирателство и взаимна помощ между служители от различни нива, което рефлектира положително върху изпълнението на целите и задачите на организацията.

Изградените отношения между ръководителя и неговите служители са статусни, спазвайки принципите на йерархията в организацията.